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dez/20 - set/21
jan/19 - jun/20
nov/16 - mar/18
mar/16 - out/16
TOTVS
Estágio em Suporte Técnico (Híbrido - Ribeirão Preto)
Atendimento N1 e N2 Helpdesk, suporte técnico a clientes via ligação/chat;
- — Consulta, extração, inserção e atualização em banco de dados.
Amazon
Customer Service Associates (Remoto - São Paulo)
Atendimento N1, suporte técnico a clientes via ligação/chat;
- — Suporte em vendas, pós-vendas e políticas da empresa.
- — Análise e concessão de reembolso, devolução e trocas.
Oto CRM
Analista de Suporte Computacional (Remoto - Porto Alegre)
Atendimento N2 HelpDesk, suporte técnico a clientes via ticket;
- — Consulta, extração, inserção e atualização em banco de dados.
- — Debugging mobile e desktop.
- — Criação e formatação de documentação do produto.
- — Criação e formatação do manual de usuário.
Oner Travel
Analista de Suporte Técnico (Remoto - São Paulo)
Atendimento N2 HelpDesk, suporte técnico a clientes via ticket, chat e call;
- — Consulta em banco de dados.
- — Debugging desktop.
Alfred Delivery
Técnico de Apoio ao Usuário de Informática (Presencial - Ribeirão Preto)
Atendimento N1 HelpDesk, suporte técnico a clientes via ticket e chat;
- — Criação e formatação de documentação do produto.
- — Criação e formatação do manual de usuário.
Etus
Analista de Redes e de Comunicação de Dados (Remoto - Ribeirão Preto)
Atendimento N1 HelpDesk, suporte técnico a clientes via ticket, chat e call;
- — Debugging desktop.
- — Criação e formatação de documentação do produto.
- — Criação e formatação do manual de usuário.
Brasil Center
Representante de serviços especializados (Presencial - Ribeirão Preto)
Atendimento N2 Backoffice, análise e divergência de valores e produtos a clientes via ligação;
- — Contestação de valores.
- — Recálculo de fatura.
- — Correção contratual e sistêmica.
Copercana
Auxiliar de Escritório em Geral (Presencial - Sertãozinho)
CIEE Jovem Aprendiz, recepcionista do Financeiro e RH;
- — Atendimento ao cliente.
- — Gestão de documentos e contas a pagar.
- — Atividades bancárias externas.
Nexus EPI
Alimentador de linha de produção (Presencial - Sertãozinho)
CIEE Jovem Aprendiz;
- — Controle de qualidade.
- — Armazenamento.